Política de Privacidade

Última atualização: 06/10/2025

Esta Política de Privacidade descreve como o IBPA (“nós”, “nosso”) coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais relacionados ao site ibpauto.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Controlador e contato

Controlador: IBPA – Instituto Brasileiro de Perícias Automotivas
CNPJ: (inserir CNPJ)
Endereço: (inserir endereço completo)
E-mail para privacidade/DPO: contato@ibpa.com.br
WhatsApp comercial: +55 (xx) xxxxx-xxxx

2. Dados que coletamos

• Fornecidos por você (ex.: formulários do site): nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cidade, mensagens e anexos.
• Coletados automaticamente: endereço IP, data/hora de acesso, tipo/versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, origem da visita, identificadores de cookies e eventos de navegação.
• De terceiros e tecnologias: Google Analytics 4, Google Ads (inclusive modos de Consentimento/Remarketing), Google Tag Manager e, se aplicável, Meta Pixel/Facebook.

3. Finalidades do uso

• Responder solicitações enviadas via formulários/WhatsApp.
• Agendar serviços, enviar propostas e cumprir obrigações contratuais.
• Medição de audiência, estatísticas e melhoria da experiência do site.
• Segmentação e veiculação de anúncios (inclusive remarketing, quando permitido).
• Prevenção a fraudes e segurança da informação.
• Atendimento a exigências legais/regulatórias.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com base em: consentimento (ex.: cookies de marketing), execução de contrato ou procedimentos preliminares (ex.: seu pedido de orçamento), cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (ex.: análises agregadas e segurança). Quando exigido, coletamos seu consentimento por meio do banner de cookies ou dos formulários; você pode revogá-lo a qualquer momento (veja os Direitos do Titular).

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site), analíticos (métricas/GA4) e marketing (ex.: Google Ads, remarketing). Você pode gerenciar preferências pelo banner de cookies (quando exibido) ou pelo seu navegador. Para saber mais sobre cookies do Google e anúncios personalizados, consulte as páginas de privacidade dos respectivos fornecedores.

6. Compartilhamento e transferência internacional

Podemos compartilhar dados com provedores de tecnologia, hospedagem, e-mail, atendimento, analytics e mídia/ads (ex.: Google, Meta). Esses serviços podem operar fora do Brasil; nesses casos, buscamos garantias contratuais e práticas de segurança adequadas.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança (controle de acesso, criptografia em trânsito, backups, monitoração). Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e por prazos legais aplicáveis. Ao final, realizamos anonimização ou descarte seguro.

8. Direitos do titular

Você pode solicitar: confirmação de tratamento; acesso; correção; portabilidade; anonimização ou eliminação de dados; informação sobre compartilhamentos; revogação de consentimento; e oposição a tratamentos nos termos da LGPD. Para exercer seus direitos, contate: contato@ibpa.com.br.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços e conteúdos não são direcionados a menores de 18 anos. Se identificarmos dados coletados indevidamente, tomaremos medidas para removê-los.

10. Links e integrações de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex.: WhatsApp, Google, redes sociais). Cada terceiro possui suas próprias políticas; recomendamos que você as leia.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de “Última atualização”.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados? Fale com a gente:
contato@ibpa.com.br • WhatsApp comercial